Politique de remboursement

Politique de remboursement

Notre politique d'échange de produits vise à offrir au client une sécurité totale quant aux produits achetés dans notre boutique. Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Nous échangeons également les produits qui diffèrent de ceux commandés par le client. Si vous recevez un de nos produits avec un défaut de fabrication ou différent de celui que vous avez commandé, suivez les étapes suivantes pour effectuer l'échange :

Informez notre équipe du problème via notre e-mail "contact@buytopchoices.com", en envoyant des photos ou des vidéos claires du produit défectueux ou du mauvais produit que vous avez reçu, dans un délai de 7 jours après réception. Attention, aucun échange ou remboursement ne sera effectué après ce délai.

Votre réclamation sera analysée sous 2 jours ouvrables et, une fois le problème confirmé, nous vous contacterons par e-mail et vous pourrez choisir l'une des alternatives suivantes :

• Recevoir le remboursement du montant payé.
• Recevoir un nouveau produit identique à celui commandé.
• Recevoir un produit de valeur similaire.
• Recevoir un coupon de la valeur du produit à utiliser pour des achats futurs.